שאלות ותשובות

ביצעתי רכישה באתר, היכן ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?

ניתן להזין מספר טלפון באתר https://members.lionwheel.com/search/index ולבדוק מה הסטטוס

כמה זמן לוקח החלפת מסך/ סוללה?

חצי שעה עד שעה, תלוי בעומס.

איך בוחרים צבע באתר?

בעת ביצוע ההזמנה ניתן לרשום צבע בהערות ההזמנה.

איזה אזורים זה 4 שעות משלוח?

15 ק”מ מסניף ז’בוטנסקי 28 רמת גן ( ר”ג, פ”ת, ת”א, גבעתיים, ב”ב,)

מה אופציות השליחות שלכם?

משלוח חינם עד 10 ימי עסקים דרך דואר ישראל ( דואר רשום)

משלוח אקספרס 2-3 ימי עסקים עד הבית – 59 ש”ח (עד 5 ק”ג)

משלוח אקספרס 2-4 ימי עסקים -119 ש”ח (עד 20 ק”ג)

שליח אקספרס עד 4 שעות -80 ש”ח (עד 15 ק”מ מרמת גן)

האם המחיר באתר תואם למחיר בחנות?

כן, ובנוסף כל מוצר אשר מתומחר באתר אכן זמין במלאי בחנות בז’בוטינסקי 28 רמת גן.

מה כוללת האחריות שלכם?

אם טי מובייל נותנת שירות ואחריות לכל המוצרים באתר, מעבדת התיקונים שלנו נמצאת ברמת גן ובמקרה של תקלה ניתן לשלוח את המכשיר לאחת מנקודות השירות שלנו אשר נמצאים בפריסה ארצית, אחריות ניתנת על כל נזק שנגרם למכשיר שלא נגרם ע”י הלקוח ל-12 חודשים ניתן לראות עוד בתקנון האחריות כאן: https://mtmobile28.co.il/%D7%AA%D7%A7%D7%A0%D7%95%D7%9F-%D7%90%D7%AA%D7%A8/

מי היבואן של המכשירים שלכם?

חברת אם טי מובייל 2014 בע”מ מייבאת את כל המוצרים אשר נמציאם באתר

עד מתי אפשר להזמין אצלכם באתר?

כל ההזמנות עד השעה 14:00 יישלחו באותו היום, וכל הזמנה לאחר השעה 14:00 ישלחו ביום למחרת.

איפה אפשר לחנות?

יש חניה חינם מול החנות, או שניתן להכנס לחניון מגדלי התאומים.

האם אתם עושים טרייד אין?

כן, לאחר בדיקה של המכשיר במקום ניתן לכם הצעת מחיר, אין דרך לדעת בטלפון מחיר חובה לראות את המכשיר פיזית.

האם התשלום אצלכם מאובטח?

כן, בעת ביצוע התשלום באתר יישלח קוד אימות לבעל הכרטיס

מה זה אומר מכשיר מתצוגה?

מכשיר מתצוגה הוא מכשיר אשר הוצג ללקוחות בחנות רשמית של אפל / סמסונג, מכשיר נראה כ-חדש ומקבל אחריות של שישה חודשים מבית העסק.